Situações que atendemos
- Atraso de voo, cancelamento e alteração unilateral de itinerário.
- Overbooking e preterição de embarque.
- Perda de conexão e perda de compromisso na origem ou no destino.
- Bagagem extraviada, danificada, violada ou entregue com atraso.
- Falha de assistência material: hospedagem, alimentação e transporte.
- Recusa de reembolso e cobranças indevidas de remarcação.
- Passageiro com deficiência ou mobilidade reduzida: falha na assistência, dano a equipamentos, recusa de embarque.
- Cancelamento do voo de volta por não embarque na ida (no-show).
- Cancelamento da passagem com alegação de suspeita de fraude pela companhia.
Como o seu caso é analisado
Cada situação é diferente. Por isso, antes de definir qualquer medida, analisamos o que aconteceu, os seus documentos e as regras que se aplicam ao seu voo.
Também avaliamos os prejuízos que você teve e as provas disponíveis. Por isso, quanto mais informações você tiver, melhor: passagem, comprovantes de despesas, conversas com a companhia aérea, protocolos de atendimento e documentos relacionados ao problema. A partir dessa análise, orientamos você sobre as possibilidades do caso, os riscos e o melhor caminho a seguir.
O que analisamos
- O que aconteceu e como a companhia aérea conduziu a situação;
- Os documentos e provas disponíveis;
- Os prejuízos causados;
- As regras aplicáveis ao voo;
- O entendimento atual dos tribunais sobre casos semelhantes.
Nosso objetivo é simples: entender o seu caso antes de dizer qual caminho faz sentido.
Experiência, estratégia e atenção ao seu caso.
Analisamos cada caso com profundidade, definimos a estratégia e conduzimos o trabalho com clareza em todas as etapas.
Experiência jurídica, clareza e segurança do início ao fim.
Quer saber se o seu caso tem fundamento antes de entrar em contato?
Com qual companhia aérea ocorreu o problema?
Perguntas frequentes sobre direito aéreo
Quer entender se o seu caso se encaixa?
A consulta é gratuita e feita pelo próprio advogado. A avaliação pode concluir que não há fundamento para agir — quando for o caso, dizemos isso com clareza.